POLITICA DE PRAZOS E ENTREGA
PRAZO DE CONFECÇÃO E ENVIO
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Nosso prazo de confecção e postagem do seu pedido é de até 30 dias úteis. Este prazo começa a ser contado após o envio do arquivo/anexo preenchido com os dados do evento.
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Para compras de produtos sem personalização, o prazo é de até 2 dias úteis após a compra para postagem.
SOBRE O ENVIO:
– Enviamos via Correios.
– O valor do frete é calculado na hora de fazer o pedido e os custos são do cliente
– A retirada é gratuita em nosso escritório (Praia Grande/SP)
– Enviamos para todo Brasil.
ATENÇÃO PARA O RECEBIMENTO DOS PRODUTOS:
• Acompanhe o código de rastreio para verificar os prazos e tentativas de entrega. Em caso de impossibilidade de entrega, a transportadora disponibilizará a retirada em Agência (com prazo para essa retirada ou a encomenda será devolvida e será cobrado um novo frete).
• Ao receber o pedido, confira junto com o entregador se os produtos estão ok. Caso haja alguma avaria ou dano em algum produto devido ao transporte, a encomenda deverá ser devolvida e informada ao entregador. Caso contrário, não nos responsabilizaremos por um novo envio.
• Nos casos de tentativa de entrega (destinatário ausente), endereço incorreto, qualquer outra ocorrência que impossibilite a entrega, o entregador devolverá o pedido para nossa empresa que entrará em contato com o Cliente para programar o reenvio. Nestes casos o valor do serviço de novo envio será cobrado do Cliente.